baniere thalia 1
Toute commande passée implique l’acceptation de nos Conditions Générales de Ventes définies ci-dessous. Les conditions générales et particulières d’achat de notre clientèle nous sont inopposables, à moins d’avoir été expressément approuvées par nous.

GENERALITES

Les renseignements portés sur les manuels, notices et offres ne sont donnés qu’à titre indicatif, et sont fournis en toute objectivité, mais sans garantie, le Fabricant, le Grossiste ou le Vendeur pouvant être amené à les modifier à tout moment et sans préavis, en raison de l’évolution de la technique ou des conditions économiques.

Toute recommandation ou suggestion relative à l’utilisation des marchandises/logiciels par le Vendeur dans tous documents, ou en réponse à une question spécifique est faite de bonne foi mais il incombe à l’Acheteur de s’assurer du bon emploi de ces marchandises/logiciels suivant ses propres besoins. De plus, le client doit s’assurer lors de la livraison que le matériel ou le logiciel réceptionné correspond réellement à ses besoins avant toute pose ou installation éventuelle. Dans le cas contraire, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de tout disfonctionnement et aucune indemnité ne pourra lui être réclamée en cas de frais de dépose/désinstallation et repose/installation et de toutes autres pertes, dommages, indemnités de toutes natures et notamment de tous dommages inhérents à des pertes d’exploitation, de production ou de profits, à des pertes de données, à un manque à gagner, à la perte de jouissance d’un droit ou d’un bien, à la privation d’un service et plus généralement à toute perte de nature économique et financière.

En aucun cas, le Vendeur ne peut être déclaré responsable des conséquences directes ou indirectes tant sur les personnes que sur les biens, d’une défaillance du produit vendu par lui. Aucune indemnité ne peut lui être réclamée de ce fait, à quelque titre que ce soit.

DELAI DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués par le Vendeur s’entendent à partir de la date de l’accusé de réception de commande. Leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité, ni frais de pénalités de retard, sauf stipulation contraire acceptée par le Vendeur ; dans le cas où une telle stipulation existerait, celle-ci serait réputée non écrite, si les conditions de paiement ne sont pas observées par l’Acheteur, si les renseignements à fournir par l’Acheteur ne sont pas arrivés en temps voulu, enfin si par suite d’une force majeure ou d’un cas fortuit, le Vendeur s’est trouvé empêché de respecter ses engagements.

TRANSPORT & ASSURANCE

Sauf stipulation contraire. Les prix affichés sont en général donnés départ magasins Thalia.
Cependant, les marchandises/logiciels voyagent toujours aux risques et périls de l’Acheteur. Il lui appartient de vérifier les expéditions à l’arrivée et d’exercer, s’il y a lieu, les recours contre les transporteurs. Le choix du transporteur par le Vendeur ne modifie pas cette obligation de l’Acheteur.
Si le client impose son transporteur, les frais de transport lui seront également facturés.
Les produits expédiés ne sont pas assurés par le Vendeur ; ils peuvent l’être sur instruction particulière de l’Acheteur. Celui-ci prendra alors les frais d’assurance en charge.

Matériel spécifique : Les produits considérés comme matériel spécifique au moment du devis, ou des accusés de réception de commande du Vendeur, ne pourront en aucun cas faire l’objet d’annulation de commande ou de retour matériel dans la mesure où ces produits figurent sur le bon de commande initial de l’acheteur et ceci pour quelque motif que ce soit.

RECLAMATIONS & RETOURS

Tout retour ou toute réclamation sur la qualité des produits livrés par le Vendeur ou autres motifs, doivent pour être admis et permettre l’application des clauses ci-après, être formulés dans le délai de huit jours qui suivent la date de livraison.

Le retour des produits n’est acceptable qu'après acceptation préalable écrite et signée de la part du Vendeur, et après avis écrit de l’Acheteur informant de la raison de la demande de retour du matériel. Les conditions suivantes devront être remplies :
a) A chaque produit présumé défectueux doit être attaché le motif précis du refus,
b) Le retour doit être effectué au Vendeur dans l’emballage d’origine complet et en bon état,
c) Les produits ne doivent avoir subi aucune détérioration pour quelque cause que ce soit (notamment au cours des opérations de stockage, de contrôle, de montage ou de démontage, etc …),
d) L’Acheteur ne doit avoir apporté aucune modification aux produits,
e) En cas de retour accepté, le Vendeur pourra, à son choix, soit remplacer, soit créditer du prix, les produits reconnus défectueux par lui ou appliquer un abattement sur le prix, d’un pourcentage défini par le vendeur si le retour ne concerne pas un produit défectueux mais seulement un accord d’ordre commercial.

Les reprises (autres que du matériel défectueux) ne peuvent être faites qu’à titre exceptionnel concernant uniquement du matériel neuf et en emballage d’origine au plus tard dans les 15 jours suivant la date de réception de la marchandise et suivant les 5 conditions ci-dessus.
Les commandes faisant l’objet d’une fabrication spéciale ne peuvent être ni échangées ni reprises.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Les produits sont payables au domicile du Vendeur, soit au comptant, soit dans un délai déterminé, et dans les deux cas, suivant les conditions spécifiées par le Vendeur dans l’offre ou lors de l’acceptation de la commande.

Le délai précité s’entend à compter de cette date.

Le défaut de paiement d’une facture autorise le Vendeur, tous ses droits et actions réservés, à suspendre toute livraison, quelles que soient les conditions de la commande qui en fait l’objet, jusqu’à parfait paiement et à annuler l’escompte éventuellement consenti à l’acheteur sur ladite facture.

Il fera courir les intérêts aux taux des avances de la Banque de France, de plein droit et sans mise en demeure préalable. En outre, vingt quatre heures après mise en demeure, par lettre recommandée, non suivie de paiement, la vente des produits non payés sera résolue de plein droit les produits redevenant immédiatement la propriété du Vendeur qui se prévaut de la présente disposition.

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Le Vendeur conserve la propriété jusqu’au paiement intégral du prix.
En cas de non paiement, la restitution des marchandises pourra résulter, soit d’une mise en demeure recommandée, soit d’un inventaire contradictoire, soit d’une sommation d’huissier ; l’Acheteur ne pourra s’y dérober.

ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Pour toute contestation éventuelle, seule la juridiction du Tribunal de Commerce du Siège social du Vendeur sera compétant. Les droits et obligations des parties sont régis exclusivement par le droit français.
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Les textes de référence :


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Thalia Groupe

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Thalia Groupe - Monsieur Serge ROUXEL - Directeur GROUPE

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Hébergement

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Via Iliad France

caraibesThalia Caraibes

HISTORIQUE

Initialement, 3 informaticiens ont créés en juin 1995, la société SFLX Informatique afin de concevoir et de distribuer une suite logiciel spécifiquement adaptée aux particularités des Antilles Françaises.

En parallèle, à l’activité de conception et de distribution de logiciel informatique, des études sont menés sur les systèmes de communications intégrés aux systèmes d’informations traditionnels. Plusieurs projets conduisent à la fabrication de prototype électronique opérationnel et appliqué au domaine des systèmes de sécurité anti intrusion et de la vidéo surveillance. Le succès de l’entreprise est immédiat et une progression régulière tant sur le marché local qu’à l’exportation vers la métropole et à l’internationale, amène la société à la nécessité d’intégrer un groupe présentant un périmètre d’activités international.

La société THALIA CARAIBES est créée en 2008, pour intégrer le groupe THALIA.


COMPETENCES

Aujourd’hui, THALIA CARAIBES est spécialisée dans le développement de logiciels de gestion ERP, édite et distribue des logiciels de gestion complets, fiables et paramétrables. Cautionnés par des grands groupes, les logiciels THALIA se fondent dans l’organisation des entreprises de toutes dimensions et s'intègrent en souplesse dans les systèmes d’informations modernes.

Les projets finalisés de notre activité « communications et systèmes d’informations » sont en phase de commercialisation.

En complément de nos activités d’éditeurs de logiciels et de concepteurs industriels, Nous sommes RCS agréé SAGE pour la distribution et la mise en oeuvre des progiciels SAGE. Les solutions informatiques SAGE sont proposées quand l’activité du client correspond aux périmètres fonctionnels de la gestion commerciale traditionnelle.

En 2008, le groupe acquiert le label Microsoft Gold qui certifie la qualité de ses programmes et qui confirme de 17 ans d’activité aux Antilles Françaises.

THALIA CARAIBES, comme le groupe THALIA offre un large panel de points forts :

• Accès à une bibliothèque d’objets, de composants logiciels et d’outils spécialisés extrêmement riche et complétée en permanence par les partenaires du groupe Thalia.

• Offre logiciel évolutive, en progression constante pour répondre aux besoins des utilisateurs (nouveaux modules, fonctions plus modernes, plus conviviales…), notre gamme s’adapte en permanence davantage au marché.

• Notre gamme est développée sur bases de données SQL. Une technologie qui apporte plus de puissance aux systèmes d’ information, plus de fiabilité aux données et une meilleure communication entre applications.

• Directement avec les services informatiques des clients ou avec des prestataires spécialisés dans la conduite de projet, nous analysons les besoins puis nous rédigeons un cahier des charges qui servira de référence à la validation de la solution mise en place.

 
EQUIPE 

THALIA CARAIBES emploie 5 personnes à plein temps et a des engagements contractuels avec des consultants spécialisés. Les consultants permettent à THALIA CARAIBES d’être présent sur l’ensemble des Antilles Françaises et d’offrir un support local permanent. L’équipe concentre actuellement ses efforts sur le développement de passerelle Web Service avec les services des Douanes Françaises et Européennes pour le projet «Gamma Douane». Le logiciel THALIA ERP est en cours de certification par la Douane pour la norme DELTA ECS / Gamma Douane.

Nos domaines de spécialisation couvrent :
• Gestion des projets ;
• Méthodologie et ingénierie informatique;
• Projets d’intégration A2iA pour signature numérique sur dalle tactile.
• Interface graphiques et analyse des données par générateur d’états;
• Intégration de passerelles en milieu hétérogène (XML et SQL).

 

afriquecentraleThalia Afrique Centrale

HISTORIQUE

Après l'Afrique de l'Ouest, le groupe THALIA a démarré dans les années 80 son émergence en Afrique Centrale par le Gabon avec notre partenaire Aforis. Au fil du temps, THALIA s'étend vers d'autres zones de compétences. Depuis les années 2000, avec nos principaux partenaires en Afrique Centrale, nous avons, ensemble, ouvert une nouvelle porte de développement. Avec Orioncom (République du Congo) acteur majeur de notre croissance, avec Aforis (Gabon), ainsi que les derniers qui nous ont rejoint au Congo (Its), au Cameroun (Upto), au Tchad (Casc) et au Gabon (Gabontech), notre groupe prend de l'ampleur. 

Chaque partenaire fait partie de notre solution et constitue une réponse aux besoins des clients. Chacun d'entres-eux a développé ses propres compétences. Certains s'appuie sur Thalia pour leur prestation majeure, d'autres étoffent leur gamme de service avec nous. Mais chacun est convaincu de l'utilité du bon conseil dans les solutions informatiques, de la formation adaptée pour chaque profil et de l'accompagnement des utilisateurs.

Aujourd'hui, l'Afrique Centrale est multiple, avec des pays francophones, des pays anglophones et des pays lusophones. Avec aussi des monnaies très diverses et, pour certains d'entres-eux, des accords Ohada. Les solutions Thalia répondent à cette multiplicité. 

Dans cet espace vaste qu'est l'Afrique Centrale, de nombreux clients font déjà confiance à nos partenaires. Les clients finaux sont donc tous suivis par contrat, en direct et avec le soutien de Thalia-France quand cela s'impose. C'est le sens donné à notre réseau.

afriqueouestThalia Afrique de l'Ouest

HISTORIQUE

Le Sénégal a été à la source de l'aventure THALIA. Les premières versions sous Dos en 1979 ont été programmées à Dakar. En 2008, après de nombreuses années de distribution privilégiée avec plusieurs partenaires, nous avons créé THALIA AFRIQUE. Le coeur de THALIA AFRIQUE est bien sûr la commercialisation des logiciels sur le Sénégal, mais aussi, le support commercial et technique sur toute la sous-région de l'Ouest.

A partir de cette plateforme "groupe", nous avons désormais une présence accrue et une force d'appui importante.

COMPETENCES  

THALIA AFRIQUE déploit les solutions THALIA dans la sous-région Ouest Africaine en assurant le service après vente des logiciels THALIA depuis le Sénégal, en formant les partenaires de chaque pays de la sous-région et en se déplaçant sur les sites pour les déploiements de la gamme Gescom, Compta, Paye, Tpv, Temps et Board.Chaque entité THALIA anime le réseau de partenaires et de revendeurs dépendant de sa couverture géographique, tout en adaptant les solutions aux législations et aux spécificités locales. Ainsi Thalia ERP est un des rares progiciels comptable fournissant directement la liasse fiscale au format OHADA.

Les partenaires du Mali, du Burkina, de Guinée et du Togo sont associés à notre groupe et sont des acteurs majeurs de notre activité à l'Ouest.

En Afrique de l’Ouest et Centrale, il existe au moins un revendeur par pays francophone. Le Maghreb, de par sa situation géographique est couvert directement depuis la France. L’entité Thalia d’une zone est, par le contrat de maintenance, le support dernier niveau pour les utilisateurs finaux dont le revendeur ou partenaire serait défaillant. Ce modèle économique de proximité a permis aux solutions Thalia de remporter de nombreux succès dans la sous-région et d’atteindre plus de 500 sites installés, dont certains atteignent la centaine d’utilisateurs simultanés.

franceThalia France

HISTORIQUE

Depuis 1979, le groupe THALIA est éditeur de logiciels de gestion ERP. Jusqu'à la fin des années 90, la marque de distribution des logiciels était connue sous le label Satti, dans ses versions MSDos. A partir du virage Windows, nous avons évolué vers la marque THALIA, le mode ERP et les bases de données SQL. Doté d'une grande souplesse de paramétrage, l'ERP THALIA sait d'adapter aux différents contextes internationaux. Nous possédons désormais une forte expertise dans l'implantation de solutions globales, tant dans des groupes internationaux que dans des structures "Pme".

THALIA est maintenant, après plus de 25 ans d'existence, constitué de filiales (Caraïbes et Afrique de l'Ouest) et de partenaires importants et pérennes. Au fil des années, des nouveaux partenaires nous rejoignent avec l'idée majeure d'être un vrai conseil pour les clients finaux et de les accompagner dans leur développement. Ce principe est un des piliers majeurs THALIA : il faut accompagner les clients dans le déploiement des solutions informatiques. Avec nos partenaires, nous sommes une équipe de plus de 50 personnes, disponibles.

Les labelisations Microsoft, Hp, Epson TPV, etc, sont autant de points importants pour garantir à nos clients notre sérieux. Nous avons ainsi compléter notre métier de développement de solution de gestion THALIA, avec la distribution de matériel informatique, bureautique, électrique, électronique, etc pour nos clients finaux et nos partenaires. Ce métier de trading complémentaire est ouvert désormais à tout autre matériel et nos compétences en matière d'expédition nous permettent d'offrir à nos clients, une vraie compétence de centrale d'achats.

 
COMPETENCES

Nos compétences tournent autour de 3 axes

Développement et implantation de solutions de gestion

Nos équipes analysent les situations et déploient les solutions en fonctions des besoins exprimés. Notre structure de développement nous autorise les adaptations nécessaires dans les programmes. nous attachons une importance particulière à la formation. L'utilisateur doit être autonome devant son outil. Il doit en avoir la maîtrise complète, y compris pour les évolutions futures. La formation est toujours liée aux besoins précis de l'entreprise et des sessions d'administrations finalisent en général la connaissance technique du logiciel. Nous complétons en général nos démarrages par la rédaction des procédures et modes opératoires.

Audit d'implantation

Nos équipes possèdent les compétences nécessaires aux analyses fonctionnelles et aux audits d'implantation. En voici quelques exemples :
  • Groupe CANAVESE : implantation des plantations Côte d'Ivoire et Maroc pour les achats, les stocks et toute la comptabilité, avec lien entre inter-sites. Rédaction des procédures et suivi des évolutions.
  • Groupe TRESCAL : déploiement d'une solution de gestion des achats via Intranet vers notre back-office pour la rationnalisation des achats aux fournisseurs.
  • Groupe OPTORG : solution complète de gestion de trading avec interface multisites.
  • Groupe MICHELIN Export : analyse de gestion de transit, des coûts de revient magasin et de l'entrepôt fictif (sous douane). Cette analyse a été suivie du développement du module "Transit" et de l'implantation de la solution complète en agence Michelin en Afrique de l'Ouest.
  • ITS/ALCATEL : audit de la gestion d'achat du site ITS de Honk-Kong afin d'implanter un système informatique simple pour la gestion des achats, en liaison avec plusieurs autres sites internationaux.
  • UNION POSTALE UNIVERSELLE : audit complet d'une solution de reporting analytique pour toutes les agences mondiales avec centralisation des données selon des schémas "universels". L'audit débouche sur le développement d'une solution spécifique Thalia-Poste.

Centrale d'achats

Nous complétons notre offre de services par la distribution et l'exportation de matériel avec les prestations associées de préparation et de paramétrage. Notre organisation nous permet aussi de gérer les expéditions en liaison avec les transitaires les plus sérieux.

Filiale du groupe Thalia en île de France
Tel: + 33(0)1 47 10 91 00
Mail:
Adresse: 9 Avenue Aubenne - 92700 Colombes France

Filiale du Groupe Thalia au Sénégal
Tel: +221 33 821 8749
Adresse: 63, rue Victor Hugo – Dakar (SENEGAL)

Partenaires en Rci, au Burkina, au Niger, etc
Partenaires en RdC, au Congo, au Cameroun
ORIONCOM en RdC 

Tél : +243 089 515 99 00 et +243 089 515 99 01
N° 3116 Route des Poids Lourds – Limete - Kinshasa (REPUBLIQUE DU CONGO)
Filiale du Groupe Thalia en Guadeloupe
Tel: +335 90 84 80 43
Adresse: 205 Bld du Général de Gaulle (Guadeloupe)